Arızalı S22 Ultra Telefon İçin Trendyol'da Çözüm Ve İade Talebi

10.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim s22 Ultra marka telefon tarafıma teslim edildi ancak ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Telefonu teslim aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 1 aydır muhatap bulamıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, satıcıya ulaşılamadığı ve ellerinde herhangi bir iletişim numarası olmadığı söyleniyor. Ne satıcıya ne de Trendyol tarafında çözüm için gerçekten ilgilenen birine ulaşamıyorum. Arızalı gönderilen bir telefon için bu kadar uzun süre muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

11693747863 numaralı siparişime ait bu arızalı ürün için ücret iadesi ya da cihazın ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.