Vodafone Tarife Artışı Ve Emekli Abonelere Uygun Seçenek Sunulmaması

Vodafone’da bulunan hatlarımdan biri için yaklaşık 2 ay önce 1000 dakika ve 10 GB içeren tarifeyi 260 TL’ye aldım. Aynı tarife için bugün arandım ve bu kez 440–460 TL bandında bir ücret talep edildiğini öğrendim. Kısa sürede bu kadar yüksek, yaklaşık yüzde 90’a varan bir artışın hem makul hem de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu hattı emekli olan eşim kullanıyor ve kullanım ihtiyacı oldukça düşük. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Örneğin 3 GB internet ve 750 dakika gibi daha düşük bir paketin yeterli olacağını ifade etmeme rağmen, tarafıma böyle bir seçenek sunulmadı ve yalnızca mevcut 10 GB 1000 dakika paketine yönlendirilmeye çalışıldım. Yani hem fahiş bir zam yapılıyor hem de daha düşük, bütçeye uygun bir tarife alternatif olarak sunulmuyor.

Vodafone’un emekli ve az kullanım yapan abonelerini bu şekilde yüksek fiyatlı tarifelere mecbur bırakmak yerine, daha makul fiyatlı ve düşük içerikli paket seçenekleri sunmasını istiyorum. Mevcut hattımız için ya fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini ya da talebimize uygun, daha düşük içerikli bir tarifenin tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.