Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifleri Sunuyor

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır “Red'li 22 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 390 TL civarında bir ücret ödüyorum. Ancak taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Online Self Servis uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifeler için en düşük 590–700 TL bandında yeni tarife teklifleriyle karşılaşıyorum.

Hiç operatör değiştirmemiş, düzenli ödemelerini yapan, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan bu yeni tarife fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde çıkan teklifler, mevcut ödediğim ücrete göre çok büyük bir artış içeriyor ve bu durum beni ekonomik olarak zorluyor; müşteri memnuniyeti açısından da ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Vodafone’dan bu konuda acil ve etkili bir çözüm talep ediyorum. Ya şu an kullanmakta olduğum “Red'li 22 GB” tarifemin aynı şartlarda ve aynı fiyattan devam ettirilmesini, ya da yine aynı fiyat seviyesinde, internet kotası daha yüksek bir tarifeyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.