to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammının Orantısız Olması Şikayeti
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, sözleşme bitiminde uygulanacak fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Şu an aylık 370 TL ödüyorum, sözleşmem bittiğinde bunun 745 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yani yüzde 100’ün üzerinde, orantısız bir artış söz konusu.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile son bir hafta içinde görüştüm, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı. Görüşme kayıtlarından da bu konuşmaların teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Tarife ücretine elbette makul bir oranda zam yapılmasını anlarım ancak yüzde 100’ü aşan bu artışı kabul etmiyorum. Vodafone’dan, mevcut tarifeme sözleşme bitiminden sonra da makul, piyasa koşullarına uygun bir zam oranı uygulanmasını ve 370 TL’den 745 TL’ye çıkarılacak bu fahiş zammın gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
