Vodafone Tarife Zammının Orantısız Olması Şikayeti

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, sözleşme bitiminde uygulanacak fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Şu an aylık 370 TL ödüyorum, sözleşmem bittiğinde bunun 745 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yani yüzde 100’ün üzerinde, orantısız bir artış söz konusu.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile son bir hafta içinde görüştüm, ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı. Görüşme kayıtlarından da bu konuşmaların teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Tarife ücretine elbette makul bir oranda zam yapılmasını anlarım ancak yüzde 100’ü aşan bu artışı kabul etmiyorum. Vodafone’dan, mevcut tarifeme sözleşme bitiminden sonra da makul, piyasa koşullarına uygun bir zam oranı uygulanmasını ve 370 TL’den 745 TL’ye çıkarılacak bu fahiş zammın gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.