to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 20 GB Tarife İsteğim Sürekli Reddediliyor
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Özellikle 20 GB internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, her seferinde sadece limitsiz paket sunuluyor ve başka bir seçenek tanımlanmıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Görüşmelerde de yine yalnızca limitsiz tarife öneriliyor, talep ettiğim 20 GB internetli bir pakete geçişimin sağlanamayacağı söyleniyor. Mevcut tarifemin bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen, bana uygun ve istediğim bir tarifeye geçiş yapamıyorum.
Talep ettiğim 20 GB internet içeren uygun bir tarifeye geçişimin acilen sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
