to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife Fiyatı Bir Günde 175 TL Artınca Güvenim Sarsıldı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 17.09.2026 tarihinde mevcut hattım için Red 40 GB tarifesine geçmek üzere işlem yaparken müşteri temsilcisi üzerinden 680 TL olarak bilgi aldım. Ertesi gün yeniden başvuru yapmak istediğimde ise aynı tarifenin bu kez 855 TL olduğunu öğrendim.
Müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüğümde fiyatın günlük değişebildiğini, ertesi gün farklı bir tutar olabileceğini söyledi. Sadece bir gün içinde aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış olmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle numara taşıma işlemlerimi başlattım ve artık Vodafone kullanmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün eski abonelerine karşı bu kadar değişken ve öngörülemez fiyat politikası uygulamasını kabul etmediğimi belirtmek için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var ' yazmadan önce iki kez müşteri temsilcileriniz ile görüştüm ama çözümden ziyade kabullenmem gerektiğini ima eder konuşma yaptılar. Şikayet üzerine arayıp eski fiyattan yapalım dediler. Operatör değişikliğine başvuru yapmıştım. Yapmasaydımda kabul etmezdim. Bir daha Vodafone asla...
