to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 400 TL Vodafone Tarifi Bütçemi Aşırı Zorluyor
Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut tarifemin ücretinin yüksek olmasından ve tarafıma sunulan tarife seçeneklerinin bütçemi zorlayacak seviyede olmasından dolayı şikayetçiyim. Hattım için aylık 400 TL ödüyorum, ayrıca son dönemdeki faturam da 668,75 TL olarak gelmiş ve bu durum bütçemi oldukça zorluyor.
Müşteri memnuniyetinin yeterince gözetilmediğini, uzun süreli bir müşteri olarak kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Aradığımda veya tarafıma iletilen kampanyalarda da, mevcut durumuma göre avantajlı ve ekonomik bir teklif göremiyorum.
Tarifemin ve tarafıma sunulan mevcut kampanyaların yeniden değerlendirilmesini, bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı operatörlere geçiş yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Merkezi Esma Hanım’a ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. 🙏
