to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Teklifi Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bittiği için yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile iki kez telefon görüşmesi yaptım ve bana “uygun fiyatlı” olduğu söylenen 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren şu anki tarifem için yaklaşık 400 TL ücret teklif edildi. Bu fiyat, gelir durumuma göre beni ciddi anlamda zorluyor ve kullanacağım hizmete göre kesinlikle makul bulmuyorum.
Müşteri temsilcisine daha uygun bir teklif talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak bana sunulan seçenek bu ücretin altına inmedi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak daha makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını bekliyorum.
Aynı tarifemin çok daha uygun bir fiyatla yeniden değerlendirilmesini ve buna göre bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
