to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternetten Yüksek Fatura, Daha Düşük Pakete Geçiş İsteği
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 19 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil veriyi neredeyse hiç kullanmadığımı, bu yüzden internet kotası daha düşük ve faturası daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen daha düşük paketli bir tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi.
Kullanmadığım internet için yüksek fatura ödemeye devam etmek istemiyorum ancak operatör değişikliğiyle uğraşmak da istemiyorum. Tarifemi, kullanım alışkanlığıma uygun olacak şekilde daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ger dönüş ve özüm için teşekkür ederim
