Vodafone Kimlik Doğrulamasını Tarifeye Bağlayarak Müşteriyi 120 TL Fazla Ödemeye Zorladı
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Super Sınırsız Red Tarifesi’ne geçtim. Geçiş sırasında ilk 3 ay... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek tarife değişikliği yaptım. Ancak bugün hattımı kapatmak ya da tarifeden çıkmak istediğimde, 3 ay
Vodafone hattımın taahhüdü bu ayın sonunda bitiyordu. Buna rağmen bugün eşimi arayıp, benim adıma ve onayımı almadan yen...i bir tarifeye geçirilmişiz. Eşime telefonda 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 315 TL’ye “sizin için uygun gördük, bu son aramamız, bugün onay vermezseniz hattını
Balıkesir Gönen’deki Tanem Telekom Vodafone bayisine 29 Temmuz’da akıllı çocuk saati tarifesi yaptırmak için gittim. Bu ...talebime rağmen hattıma “İlk Hattım” tarifesi tanımlanmış. Aynı gün hatalı işlem yapıldığını fark edip tekrar bayiye gittiğimde, “öyle bir tarife yok, ancak benden saat alırsan yap
"İmran Hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda, tarife fiyatları düzensiz şekilde arttığı için faturalı hattan faturamıza geçmek istedim ve bu ...yönde talep oluşturdum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve süreç uzadıkça aleyhime mağduriyet oluştu. Geçiş talebimi bu ay içinde iletmeme rağ
"Sorunumu istediğim şekilde ve bana uyan şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce 5G’ye hazır 25 GB tarifesine geçiş ...yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri temsilcisi, tarifeden memnun kalmazsam c
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife ve paket sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık bi...r hafta önce bayiye giderek 5 GB internetli bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarife internet kullanımı açısından bana kesinlikle yeterli gelmedi. Bayideki görevli, bu tarifenin
Super Sınırsız Red tarifesini aylık 1.150 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarifeyi daha uygun bir tarifeyle değiştirmek ist...iyorum ve bu talebimi defalarca iletmeye çalıştım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde işleme alınmadı. En son 31.07.2026 akşamı saat 20:47 civarında 0542********00'ı aradım. Temsil
"Umarım yardımcı olunur şu anlık değişen bir şey yok müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu benim için her şey için yinede teşekkürlerimi sunarım"
"Merhaba, Sorunumu dikkatle dinleyip hızlı ve adil bir şekilde çözdüğünüz için size içtenlikle teşekkür ederim. Eski tarifemin geri yüklenmesi beni gerçekten memnun etti. Profesyonel yaklaşımınız, ilginiz ve nazik tutumunuz için ayrıca teşekkür ederim. Size çalışmalarınızda başarılar diliyorum. İyi çalışmalar."
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattı oğlum kullanıcı olarak kullanmaktadır. Hat daha önce kullanıcı tarafından fatura...lı tarifeye geçirilmiştir. Ben hattın yasal sahibi olarak 29 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve bu yönde kayıt oluşturuld
Vodafone mobil hattım için yıllardır ödediğim fatura tutarım nisan ayında 2...35 TL iken, herhangi bir ek onayım veya talebim olmamasına rağmen mayıs ayı
Vodafone hattımın sonu 1828 ile biten hattımda tarife değişikliği sonrası Temmuz dönemi faturam beklenmedik şekilde 6.74...6 TL olarak geldi. Tarife değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelimin sıfır lira olduğu özellikle söylendiği için herhangi bir ek ücret çıkmayacağını
"Yardımcı oldular. Sorunumu çözdüler. Özellikle müşteri temsilcisi Gamze hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım 0544 *** ** 18 son 2 gündür tamamen kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama... yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve internet dahi kullanamıyorum. Üstelik bununla ilgili tarafıma açık ve mantıklı hiçbir gerekçe sunulmuyor. Yaklaşık 4 ay önce sadece
Vodafone faturalı hattımda şu an “Uyumlu 15 GB Tarife Paketi” taahhüdüm bulunuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında da t...aahhüdümün 31.07.2026 tarihinde biteceği açıkça görünüyor. Uzun zamandır müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden tarifemi “Yeni Red 18” paketine geçirmek istediğimi belirtiyorum.
Vodafone hattımda yanlışlıkla tarife değişikliği yaptığım için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden dalgınlıkla 5g R...ed Sınırsız tarifesine geçmişim, aylık 1.350 TL olan bu tarifeyi aslında kesinlikle istemiyordum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve yanlışlıkla geçtiğim
Vodafone mobil hattım için uzun zamandır Red 18 tarifesine geçmek istiyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor.... Uygulamada hattımda 5g Red Sınırsız tarifesi görünüyor ve taahhüt bilgilerim bu şekilde tanımlı. Tarife değişikliği talebimle ilgili müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinde
Vodafone hattımda tarife değişikliği yapmak istediğimde, 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.45 civarında müşteri hizmetler...ini aradım. Görüşme sırasında, yeni bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak tarafıma 555 numaralı hattım için 4000 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Hattımda taahhüt olduğun
Vodafone hattım için daha önce eSIM 15 GB paket kullanıyordum ve aylık 296 TL ödüyordum. Taahhüdümün temmuz ayında sona ...ereceği, taahhüdümü yenilersem ücret değişmeden 20 GB ve 1000 dakikalık yeni bir pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen 470 TL’lik bir tarifeye geçir
"Vodafone şikayetimiz çok çabuk yanıtladı ve çözüm üretti. Teşekkür ediyorum"
Annemin üzerine kayıtlı 0537 *** ** 00 numaralı Vodafone mobil hatta, 3 Tem...muz tarihinde tarife değişikliği için aranarak yanıltıcı bir işlem yapılmış
"İlgi alaka güzeldi teşekkürler sorun halledildi"
Vodafone tarafından 07.07.2026 tarihinde saat 15.21 civarında tarife değişi...kliği için arandım. Görüşmede bana sınırsız internet, sınırsız SMS, sınırsı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce tarife değişikliği ya...ptım. Geçiş sırasında tarafıma, tarifeyi değiştirdikten sonra 10 gün içinde
"Vodafone çözüm uzmanı Mehmet beye teşekkürler istediğim şekilde ve bütçeme uygun bir tarife sundu onay için hattın yasal sahibini beklerken göstermiş olduğu sabır için ayrıca teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100