to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Veri Bittiğinde Sürekli Ek Ücret Ve Zayıf Çekim
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yaşadığım tarifeyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum, internet hakkım bittiği anda sürekli ek ücret yansıyor ve faturam kabarıyor. Tarife değişikliği yapmak istediğimde ise bana sunulan tarifelerin hiçbiri bütçeme ve ihtiyacıma uygun değil.
KYK yurdunda kalıyorum ve Vodafone hattım yurt içinde zaten düzgün çekmiyor. Ailemle görüntülü konuşmakta zorlanıyorum, ders çalışırken internete bağlanamıyorum. Yurdun interneti ise kalabalık olduğu için çoğu zaman çekmiyor, buna ek olarak kendi internetim de hem zor çekiyor hem de kota bittiği anda hemen ek ücretlendirildiğim için çok zor durumda kalıyorum.
Hem çekim sorunlarımın giderilmesini hem de öğrenciliğimi ve bulunduğum koşulları dikkate alan, cayma bedeli ödemeden geçebileceğim daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum
