to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Beni Mağdur Etti, Benden 1090 TL Para İstiyor!
Gelişme
Merhaba 1090 Tl olarak bana çıkartılan fatura için yaptığım itirazın çözülmediğini Ve beni kandırdıkları gibi bu çözüme yardımcı olmadıklarını düşünüyorum. Bu konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ses kaydının dinlenmesini talep ettim. Tekrar ses kaydımın dinlenmesini talep ediyorum. Ses kaydımda da dediğim gibi ben faturalıdan faturasıza çıkmak istediğimde ne kadar ücret ödeme gibi bir durumla karşılaşacağımı sorduğumda orada 285 gibi bir ücretle karşılaşacağımı bildirdiler fazlasının olmayacağını belirttiler. Israrla sormama rağmen 285 Tl dışından herhangi bir ücret ödemeyeceğimi bildirdiler. Ben de bunun üzerine eğer 285 Tl gibi bir cüretten fazla ise ben bunu itiraz edeceğim böyle bir şey olursa şimdiden kabul etmediğini bildiriyorum ses kaydımız da dinleniyor dememe rağmen şimdi bana 1090 TL ücret çıkartmışlar ben bunu yasal olarak kabul etmiyorum şikayetçiyim Vodafone yıllardır kullanan bir müşteri olarak bu durumdan şüpheliyim kaldırıldığımı görüyorum. Saygıdeğer yetkililerden bunu çözmelerini adaletin sağlanmasını diliyorum
Vodafone'dan şikayetçiyim ban yanlış bilgi verdikleri için mağdurum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Ses kaydımı dinlerlerse ses kaydımda da dediğim gibi 285 TL ücretten fazla bir ücret faturalandırılacaksa ben bu sözleşmeyi kabul etmeyeceğim bunu şimdiden de kabul etmediğimi belirttim. Fakat onlar da bana hayır asla bu tutardan fazla bir tutar olmayacağını şöyledirler. Sonra onların dediğine inanıp bunu onayladım fakat dediklerinin hiç Birisi doğru çıkmadı bana 109 TL tutarında faturalandırma çıkarttılar. Buna itiraz etmeme rağmen onlar çözüm üretecekleri yerine benden para istiyorlar yoksa faiz işlenecek yasal süreç başlatılacak diye bilgilendiriyorlar. Ben bu konu hakkında rahatsızım bu konunun çözülmesini bu ücretinin silinmesini talep ediyorum
