to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Tarife Ve 5.000 TL Cayma Bedeli Nedeniyle Vodafone’da Müşteri Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir tarafıma sunulan tarife seçenekleri son derece yüksek tutuluyor. Bana sunulan en düşük aylık tarife ücreti dahi 1350 TL civarında ve bu rakam bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, mevcut tarifelerin bu şekilde olduğunu ilettiler. Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istediğimde ise yaklaşık 5.000 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söyleniyor. Hem makul bir tarife sunulmaması hem de bu kadar yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, daha makul bir tarifeye geçirilmem ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
