Onaysız Tarife Değişikliği Sonrası Faturamda Şok Artış
"48 saat sonrasına iade sözü aldım"
Vodafone abonesiyim ve 5G'ye Hazır 20 GB Tarifesi’ni kullanmaktaydım. Mayıs... ayında, 241 TL olan tarifem ve 199 TL tutarındaki ek paketle birlikte fatu
"48 saat sonrasına iade sözü aldım"
Vodafone abonesiyim ve 5G'ye Hazır 20 GB Tarifesi’ni kullanmaktaydım. Mayıs... ayında, 241 TL olan tarifem ve 199 TL tutarındaki ek paketle birlikte fatu
"Vodafone beni arayıp 1500 TL'lik Migros kodunu veremeyeceğini, bunun yerine gelen telefon faturamdan iade olarak aynı fiyatın düşeceği şeklinde bir çözüm buldular."

Tam 7 yıldır faturalarını tek gün geciktirmeden ödeyen sadık bir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme döneminde esk...i müşteriye reva görülen bu muamele tam bir tüketici mağduriyetidir. 1. Enflasyonun Üzerinde Fahiş Fiyat:Yıllık resmi enflasyon %32 seviyesindeyken, Vodafone aynı tarifeyi yenileme
"Çok ama çok teşekkür ederim... Bu kadar dönüş ve pratik çözüm sağladığınız için... Yapılan işlemlerin hepsi lehime oldu... Teşekkürler Vodafone müşteri temsilcisi"
Vodafone hattımla ilgili kısa süre önce yaşadığım tarife değişikliği konusu...nda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün yaklaşık 20 dakika önce Vodafo
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir aydır normal...de yaklaşık 380 TL ödemem gerekirken 1.035 TL fatura ödedim. Bu pahalı tarifeye geçişle ilgili ben herhangi bir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Durumu fark eder etmez **
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itib...arıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram +90 ***********47’dir. Yaklaşık bir ay boyunca özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’
"Olay hemen çözüldü ilgililere çok teşekkür ederim..."
Vodafone’a ait 0 342 236 05 42 numaralı hattım bana ait olup, 80 yaşındaki ...babamın kullandığı ikinci hattımdır. 08/06/2026 tarihinde bu hatta benim on
21.05.2026 tarihinde saat 15:13’te Vodafone mağazası tarafından (0 531 *** 61 04) tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi veri...lerek tarife değişikliği yapıldı. Daha fazla internet içeren tarifeye ek bedel ödemeden geçebileceğim belirtildi. Birkaç kez telefonda ek ücretin olmadığını teyit etsem de tarifem
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür lerimi sunuyorum"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum; ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 iti...barıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numara 0 54*********91’dir. Yaklaşık bir aydır, özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir
"Bir sonraki faturama 2942.74 TL tutarında iade yapılacağının bilgisini verildi. İlgilendikleri ve çözüm odaklı bir şekilde iletişime geçtikleri için Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aylık 600 TL ödediği...m tarifem için daha uygun ücretli 450 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve
Vodafone’a ait 0538******* numaralı faturalı hattım için 10 GB internet kullanımına karşılık aylık 200 TL öderken, 18.03....2026 tarihinde talebim dışında tarife değişikliği yapılarak 15 GB internet için 275 TL ödemeli tarifeye geçirildim. Aynı ay içinde, 27.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya
"Gerekli açıklama yapıldı, sorun olmayacağı söylendi. İçimiz rahat, teşekkür ederiz."




Vodafone hattım 0541********56 için yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.... Uygulama ve diğer kanallar üzerinden denediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum ve tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi b
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla bir tarife geçişine onay verdim. Hemen saniyesinde Vodafone müşt...eri hizmetlerini arayarak uygulamada yanlışlıkla bir bildirime bastığımı, aslında tarifemi değiştirmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilciye üç kez sormama rağmen he
"Gamze hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Vodafone’a birkaç ay önce mobil hattımı taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri neredeyse her ay, bilgim ve onayım dışında ta...rife değişikliği yapılıyor ve faturama farklı, yüksek tutarlar yansıtılıyor. Her seferinde faturamı kontrol ettiğimde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak düz
Vodafone hattım R***** A*** adına kayıtlı 0542*****23 numaralı telefonumda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği ...yapıldı. Önceden aylık faturam yaklaşık 130 TL iken, taahhüt bitiminde 280 TL civarında bir tutar üzerinden anlaşmıştım. Ancak şu anda faturam 405 TL olarak kesiliyor ve bu geçişin
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini kul...lanıyorum ve vergiler dahil 422 TL ödüyorum. Bu kadar az internet için bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere aynı paket veya benzeri paketler için
Vodafone hattım olan 0546*****25 numaralı hatta, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapıldığı için... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturalı tarifemdeyken, hattım 1350 TL ücretli sınırsız Red tarifesine geçirilmiş ve bunun 02.04 tarihinde Vod
"Çok kaliteli bir hizmet teşekkür ederim Vodafone"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay öncesine kadar faturalarım düzenli olarak 300 TL civarı...nda gelirken, son 6 aydır herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan faturalarım 670 TL’ye yükseldi. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, cayma bedeli ve
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır faturam 455 TL geliyor. Gelirime ve kullanım oranıma göre bu tuta...r bana oldukça yüksek geliyor, bu nedenle kendime daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana daha uygun bir tarife
Uzun süredir Vodafone Red'li 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken aylık ücretin 320 TL olacağı b...ilgisi verildi; ayrıca tarife değişikliği yapmak istediğimde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi. Şu an ödediğim ücret 420 TL’ye yükseldi ve 25 GB internet ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99