4 GB İnternet Yetersizliği Ve Yüksek Yenileme Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 4 GB tarifesindeyim. Son iki aydır internet paketim kesinlikle yetmediği için sürekli ek kullanım yapmak zorunda kalıyorum. Ek kullanımlarla birlikte faturam genellikle 480 TL’nin üzerine çıkıyor, bazı aylarda ise yaptığım aşım nedeniyle 1.000 TL’ye yakın fatura ödediğim oldu. 4 GB internet günümüz koşullarında yetersiz kalıyor.

Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için, sosyal medyanın da içerisinde olduğu daha yüksek internetli bir tarifeye geçip Vodafone’da kalmak istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan teklifler en az 680 TL’den başlıyor. Aynı operatörde benzer içerikteki tarifelerin başka kullanıcılara daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görmeme rağmen bana çok daha yüksek fiyatlar çıkması adil gelmiyor.

Hem mevcut tarifemin yetersizliği hem de taahhüt yenileme tekliflerinin bu kadar yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kullanım ihtiyacımı karşılayacak, sosyal medya kullanımlarını da içeren, daha makul ve diğer kullanıcılarla benzer seviyede bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını ve geçmiş dönemde yaşadığım aşım kaynaklı yüksek faturalarımın da bu durum dikkate alınarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.