to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterinin Yeni Abonelerle Aynı Fiyata Tarife Talebi
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut mobil hattımın taahhüt süresi bitti ve yenilemek istediğimde bana sunulan tarife ve fiyatların, yeni abone olan kişilere sunulan aynı veya benzer tarifelerden daha yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, yeni abonelerden daha pahalıya hizmet almak zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak en azından yeni abonelerle aynı şartlarda, mümkünse daha avantajlı bir tarifeden yararlanmak istiyorum.
Tarifemin aynı veya daha uygun bir fiyatla yenilenmesini, sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Birkaç gün içinde tarafıma tatmin edici bir teklif sunulmazsa, hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
