Vodafone'dan Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Yüksek Tarife Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Adıma kayıtlı olan hattı annem kullanıyor ve hatta internet kullanımı yok, sadece dakika kullanıyor. Şu anda bu hat için aylık 100 TL ödüyorum ve yarın taahhüdümüz bitiyor.

Yaklaşık 10 gündür taahhüt yenilemek ve uygun bir tarife almak için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Buna rağmen bugün tarafıma en uygun teklif olarak 315 TL’lik bir tarife sunuldu. Yani mevcut ödediğimiz ücretin üç katı bir fiyat ile karşı karşıya bırakılıyoruz.

Vodafone’un uzun yıllardır devam eden müşterilerine hiçbir kolaylık sağlamamasını ve yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunarken mevcut müşterilere yüksek tutarlı tarifeler önermesini kabul edemiyorum. Yalnızca dakika kullanan bir hat için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan bizlere de yeni gelen müşterilerle benzer seviyede, makul ve uygun fiyatlı bir taahhüt imkanı sunmasını ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, çok daha makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.