to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Tekliflerinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Pass Haklarının Kısıtlanması
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30.10.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden yenileme teklifleri aldım ancak sunulan fiyatlar şu an ödediğim faturanın çok üzerinde kaldı. Mevcut durumda ayda 410 TL civarında fatura ödüyorum, verilen tekliflerin büyük kısmı ise 800 TL ve üzeri seviyelerde.
Ayrıca bu yüksek fiyatlı tekliflerde bile şu anda kullandığım pass haklarının sunulmadığını, daha düşük fiyatlı paketlerde ise içeriklerin oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. Bu nedenle gerek fiyat gerekse paket içeriği olarak ihtiyaçlarımı karşılayacak makul bir teklif alamıyorum.
Vodafone’dan, mevcutta kullandığım pass haklarımı koruyabildiğim, içerik olarak ihtiyaçlarımı karşılayan ve faturamın bu kadar üzerine çıkmayacak, avantajlı ve makul bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ama telefon sessizde görüşemedik
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim 🙏
İlgi ve alakanız için teşekkürler
