to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Ücret Ve İndirim Reddi
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için aylık 520 TL civarında çok yüksek bir ücret teklif edildi. Şu anda ödediğim tutara göre bu rakamın makul olmadığını belirttim ve indirim talep ettim.
Görüşmemde daha uygun bir kampanya ya da mevcut ödememe daha yakın bir fiyat sunulmasını rica etmeme rağmen, herhangi bir indirim yapılmayacağı söylendi ve farklı bir teklif de sunulmadı. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Vodafone’dan, taahhüdüm yenilenirken diğer operatörlerle rekabet edebilecek, daha makul ve indirimli bir teklif sunulsun; kaç yıllık müşterinizim sonuçta.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ediyorum çok güzel yardımcı oldunuz memnun ettiniz beni
