Vodafone 3 GB Çocuk Saati Paketi İçin Aşırı Ücret Ve Haksız Teklif

Vodafone’da çocuğum için kullandığım 3 GB internetli akıllı çocuk saati tarifesi için aylık 61 TL ödüyorum. Taahhüdüm yaklaşık bir hafta önce bitti ve aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, hem tobi dijital asistan üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece 1 GB internet içeren bir paket için 450 TL civarında, son derece fahiş bir ücret teklif edildi.

Mevcut faturamda 3 GB internet kullanırken, hem internet hakkının düşürülmesi hem de ücretin bu kadar yüksek bir rakama çekilmesi aile bütçemizi zorluyor ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor. Üstelik aynı tarifeyi çok daha makul ücretlerle kullanan ve taahhüdü yenilenen başka abonelerin olduğunu biliyorum, bu da bize sunulan teklifin adil olmadığını düşündürüyor.

Mevcut 3 GB akıllı çocuk saati paketimizin, mümkünse şu an ödediğimiz tutara yakın, en azından makul ve ulaşılabilir bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum. Çocuk saati hattımızı iptale mecbur kalmadan, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif ile devam ettirmenizi istiyorum.