to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifinde Aşırı Artan Fiyat Ve Adaletsiz Muamele
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken tarife yenileme amacıyla arandım. Şu anda vergiler dahil aylık 310 TL ödediğim hattım için bana telefonla aylık 550 TL’lik bir teklif sunuldu. Aynı evde yaşadığım eşime ise birkaç gün önce, sistemde 855 TL görünen Red 40 GB’lı tarife 700 TL olarak teklif edilmişken, bana çok daha yüksek bir fiyat verilmesini kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun “size verilen mevcut teklif bu” olduğu dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı. Aynı operatörde, benzer kullanımda olup, eşime daha uygun fiyat verilirken bana daha yüksek fiyat çıkarılmasının gerekçesini anlamıyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Bu şartlarda bana makul bir teklif sunulmazsa hattımı iptal ettirerek operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Vodafone’un tarife ve fiyat politikasını şeffaf bir şekilde açıklamasını, bana da eşime sunulana benzer makul bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arkadaşa teşekkür ederim
