Taahhüt Bitişi Sonrası Uygun Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi

Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” ekranına göre aylık 202 TL’lik taahhüdüm 15.11.2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone uygulaması hem de tarafıma sunulan teklifler üzerinden yeni paket seçeneklerine bakıyorum; ancak mevcut tarifemden bile daha pahalı, avantajlı olmayan tarifeler önerildiğini görüyorum.

Taahhüdüm bitmek üzereyken daha uygun fiyatlı, makul ve avantajlı bir pakete geçmeyi beklerken, şu an ödediğim ücretten daha yüksek ve arada ciddi fiyat farkları olan tarifelerle karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüdümün sonunda daha cazip ya da en azından mevcut paketime yakın seviyede bir teklif görmeyi beklerdim. Buna rağmen tarafıma kayda değer bir teklif sunulmadı, müşteri hizmetleri de herhangi bir avantajlı teklif iletmedi.

Vodafone’dan, taahhüdüm bittiğinde bana daha uygun fiyatlı, içerik olarak da makul GB ve dakika sunan bir tarifeye geçiş imkanı tanınmasını ve müşteri sadakatimi gözeten makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. Uygun bir kampanya veya sadakat indirimi ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.