Vodafone Taahhüt

Vodafone hattımı Hatay Kırıkhan’daki evimde yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum; hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt sözleşmemin haklı gere...

Vodafone cep telefonu hattımda taahhüt sürem yeni bitti. Taahhüt bitiminden sonra bana aylık 600 TL’lik bir tarife sunuldu. Oysa daha önce aynı hizmet için 300 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir alternatif ya da indirimli paket seçeneği sunulmadı, sadece bu fiyat üzer...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir yılda, özellikle taahhüt bitiş dönemlerinde paket fiyatımda iki katından fazla bir artış yaşandı ve son faturamda 490 TL ödeme yaptım. Paketimin içinde ihtiyacım olmayan gereksiz kampanyalar da bulunuyor. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında taahhüt süresi uzatıldı. Bu sorun Mayıs ayında başladı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay, onayım ve bilgilendirmem olmadan taahhüdümün uzatıldığını ve buna bağlı olarak otomatik ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak Vodafone...

Vodafone Red'li 18 tarifesi kapsamında bana sunulan “marka ayrıcalıkları” başlığı altındaki Opet kampanyasında sorun yaşamaktayım. Kampanya kapsamında, Opet’ten yapılacak her 750 TL ve üzeri akaryakıt alımına 100 TL Opet puan kazanmak üzere 3 hak tanımlanmıştı. Ancak ben bu hakkı yalnızca 1 defa kul...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Şu anda aylık 180 TL ödemeli paketimin taahhüt süresi 15 Ağustos’ta sona eriyor. Paketimi yenilemek istediğimde, aynı paket için bana 230 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Özellikle yeni müşteri kampanyalarında çok daha...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce faturama 1500 TL gibi yüksek bir tutar yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada izinsiz bir oyun alımı olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hattım taahhütlü olduğu için...

Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...

Vodafone Red'li 15 GB faturalı hat taahhüdüm varken, taahhüt sürem bitmeden tarafıma telefonla ulaşılarak aynı paketi uygun bir fiyatla yenileyebileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak kısa bir süre sonra internet paketimin biteceğine dair uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Yaklaşık bir ay önce, ev interneti ve 5 adet mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için Vodafone uzman ekibiyle uygun bir tarifeye geçmek istemiştim. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir temsilci uzman ekibi tanımadığını belirtti ve bana güvenmediklerini hissettirdiler. Bu sür...

Vodafone Tarifesinde Fahiş Fiyat artışı Sayın Yetkili, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifem (16 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) için aylık 210 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafım arandı ve yeni teklif olarak: 16 GB + 1000 dakika + 250 SMS: 460 TL...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi uygulamada bitti olarak görünüyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bunun üzerine hattımı 28.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Sonrasında ise e-Devlet üzerinden baktığımda, toplamda 1650 TL taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını ve b...