Taahhüt Yenileme Sürecinde Haksız Fiyat Farkı

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde bugün yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşımla taahhütlerimizin bitiş tarihi aynı olmasına rağmen ona çok daha cüzi bir fiyat teklif edilirken, bana aynı dönemde belirgin şekilde daha yüksek bir fiyat sunuldu.

Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde görünen fiyatlar ile müşteri temsilcisinden aldığım teklif arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum müşterilere eşit ve adil davranılmadığı izlenimini veriyor. Aynı koşullarda olan iki aboneye bu kadar farklı fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum.

Taahhüt yenileme sürecimde bana sunulan teklifin, emsal durumdaki abonelere verilen en uygun teklif seviyesine çekilmesini ve aradaki farkın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.