to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve Kırsal Bölge Ağ Sorunları
Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Birkaç haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden diğer tarifelere geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle taahhüt indiriminin bitmesiyle birlikte sunulan yeni tarife seçenekleri makul olmaktan oldukça uzak görünüyor.
Bu hattı yıllardır uygun fiyatlı olduğu için tercih ediyoruz ancak artık aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Konya Yunak’ta özellikle kırsal bölgelerde çekim gücü zayıf, internet hızı da oldukça düşük. Hem çekim kalitesi ve internet performansı yetersizken hem de tarifelerin bu kadar pahalı hale gelmesi, mevcut koşullarda bu hattı kullanmayı benim için mantıksız kılıyor.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdü biten mevcut müşterilere daha makul ve avantajlı tarife seçenekleri sunulması ve sadık müşteriyi korumaya yönelik bir fiyat düzenlemesi yapılmasıdır. Aksi takdirde, bu fiyat politikasının devam etmesi durumunda hat değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
