Taahhüt Süresi Bitince Fiyat Üç Katına Çıktı

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hattımda 20 GB internet ve sosyal medya sınırsız bir paket kullanıyordum. Bu paket için taahhütlü olarak yaklaşık 500 TL civarında ücret ödüyordum. Taahhüt sürem bitince bugün Vodafone tarafından arandım ve aynı paket için yaklaşık 1500 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildiğini öğrendim.

Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve kendimi değersiz hissettirdi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir kayıt açtırmadım çünkü aramada doğrudan bu ücretler söylendi.

Vodafone’dan beklentim, sadık bir müşteri olarak bana çok daha makul ve önceki paketime yakın, uygun fiyatlı bir teklif sunmalarıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve başka bir firma ile çalışmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.