to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi İçin Fiyat Farkı Şikayeti Ve GB Artırma Talebi
Vodafone hattım için kısa süre önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 350 TL ödemeli bir pakete onay verdim. Henüz 3–4 gündür bu paketi kullanmama rağmen, aynı ücreti ödeyip 20 GB internet kullanan tanıdıklarım olduğunu öğrenince kendimi mağdur hissediyorum. Daha az GB içeren bir pakete daha yüksek ücret ödüyor olmak bana haksızlık gibi geliyor.
Taahhüt değişimi yapmama rağmen bu şekilde bir fiyatlandırma ile karşılaşmak istemiyordum ve özellikle cayma bedeli yansıtılması konusundan da rahatsızım. Tarifeler arasındaki bu fiyat farkının açıklanmasını ve eğer mümkünse paketimin, aynı ücretle daha yüksek GB sunan bir tarifeye geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçte ismimin gizli kalmasını ve şikayetimde adımın görünmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
