to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Zam Ve Müşteriler Arası Fiyat Adaletsizliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım 50 GB internetli tarifem için bu ay kadar yaklaşık 560 TL ödüyordum. Taahhüdüm bu ay bitiyor, yeni tarife ve paketlere baktığımda ise hem internet hakkım 40 GB’a düşüyor hem de fiyatların 800–900 TL bandına çıktığını görüyorum.
Aynı dönemde tanıdığım bir kişi de taahhüdünü yeniledi ve 50 GB için yaklaşık 500 TL ödüyor. Benzer bir kullanım için başka müşterilere daha uygun fiyat verilirken benim ücretimin bu kadar yükselmesini adil bulmuyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’un müşteri memnuniyetini gözeterek mevcut tarifeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, adaletli bir fiyat sunmasını ve bu fahiş artışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
