Vodafone'da Düşük Kullanıma Rağmen Pahalı Tarife Teklifi

Vodafone’da Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS bulunuyor, aylık ücretim vergilerle birlikte yaklaşık 547 TL ve hattım otomatik ödemede, hiçbir fatura gecikmem olmadı. Taahhüdüm 21.10.2026 tarihinde sona eriyor. Bu ayki kullanımım 23 GB internet, 420 dakika ve 0 SMS olmasına rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana daha avantajlı bir teklif sunmak yerine daha pahalı paketler öneriliyor.

Yaklaşık 20 gün öncesine kadar en düşük önerilen tarife 700 TL civarındayken, son olarak “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesi 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle 650 TL olarak teklif edildi. Hem mevcut kullanımım paketimin oldukça altında kalıyorken, hem de Red'li bir tarifede iken beni normal tarifeye düşürüp daha yüksek fiyat talep edilmesini adil bulmuyorum. Diğer operatörlerin aynı hatta ve benzer hatta daha iyi içeriklerle 400–500 TL bandında teklif verdiğini görüyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve ödemelerimi dikkate alarak, beni mağdur etmeyecek, makul ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını talep ediyorum. SMS ile gelen teklif detaylarını da şikayetime ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri sadakatimi gözeten bir teklif verilmesini rica ediyorum.