to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Ve Kısıtlı Tarifeler Karşısında Hayal Kırıklığı
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 21.10 tarihinde bitiyor. Taahhüt bitimine yakın bana sunulan yeni tarife seçeneklerine baktığımda, fiyatların çok yüksek ve seçeneklerin de oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde yer alan paketler, mevcut ödediğim ücrete kıyasla ciddi oranda pahalı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun mevcut durum olduğu ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt sonrasında sadakati ödüllendiren, daha makul ve çeşitli teklifler sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut ödediğim fiyata yakın bir tarifeyle devam etmek ya da daha uygun, indirimli bir yeni tarife sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdü biten müşterilere daha avantajlı teklifler verilmesini, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma ilgisi için teşekkür ederim
