to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Sorunu: İçerik Azaldı Ve Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife içeriği 20 GB internet, her yöne 3 000 dakika, her yöne 250 SMS. Ayda vergiler dahil 232 TL ödeme yapıyorum; ancak tarifem iki gün sonra sonlanıyor ve tarifemi yenilemek istediğimde benim tarifemin aynısı yok. Daha düşük paketler örnek vereyim: 10 GB internet, her yöne 1 000 dakika, her yöne 250 SMS, vergiler hariç 440 TL gibi bir fiyat görünüyor ve 3 000 dakikalı tarife görünmüyor. Hem tarife içeriği düşüyor hem de fiyatlar oldukça yükseliyor. Açıkçası tarifeler bütçemi fazlasıyla zorluyor. Vodafone'dan ricam, şu anki Red'li Özel 20 GB tarifesine denk olacak şekilde ve daha uygun fiyatlı bir tarife ile taahhüdümü yenilemek. Konu hakkında geri dönüş yapmanızı rica ediyorum; duyduğum memnuniyetsizliğin giderilmesini ve tarafıma uygun avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ancak süreçten fiyatlandırma konusunda maalesef memnun kalmadım hem tarifemin içeriği düştü hem de fiyat yükseldi daha önce ki yıllarda Vodafone müşteri memnuniyeti adına memnun kalacağımız teklifler sunardı ancak son zamanlarda maalesef süreçten memnun kalmıyorum
