Sadık Müşteriye Daha Yüksek Fiyat Ve Sosyal Pass Hakları Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone Red paketleri kullanan bir müşteriyim. Son tarife y...enileme dönemimde fark ettim ki, yeni ya da daha kısa süreli Vodafone müşte
Uzun yıllardır Vodafone Red paketleri kullanan bir müşteriyim. Son tarife y...enileme dönemimde fark ettim ki, yeni ya da daha kısa süreli Vodafone müşte
"Çok kısa sürede sağlanan destek için teşekkürler. Arayan temsilciyide üslubundan dolayı tebrik ederim. Çözüm sağlandı."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda uyumlu 15 GB pa...ketim için aylık 315 TL ödüyorum. 2 ay sonra taahhüdüm bitiyor ve tarifemi
"Çözüm Uzmanı Esra hanıma teşekkür ederim"
Vodafone’da taahhüdüm bu ay sona eriyor. Taahhüt bitmesine yakın sürekli da...ha pahalı ve daha yüksek paketler öneriliyor. Aynı tarifemle devam etmek is
"Çok ilgili bir temsilci ile görüştüm, kendisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB Tarifem Paketi için... taahhüdüm bitmek üzereyken bugün yeni taahhüt yapmak istedim. Aynı paket i
Yaklaşık 1 yıl önce maalesef Vodafone’dan 1 yıllık taahhüt ile faturalı hat almak zorunda kaldım. Aldığım günden beri Tü...rkiye’nin birçok yerinde, özellikle de İstanbul Beşiktaş’ta çekim gücü son derece yetersiz olduğu için defalarca mağdur oldum. Ne zaman 2 damla yağmur düşse hatta neredeyse tamamen
"Teşekkürler"
"Esma hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim. İletişimi, yaklaşımı çok kibardı. İlginiz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve taahhüt sürem dolmak üzereyken ye...ni paket için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 30 GB internet için aylı
"Yanlış anlaşılma giderildi"
"Uygun bir tarife sundular teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın sonu 2760 ile biten numarası için yaklaşık bir aydı...r devam eden tarife ve taahhüt problemimi paylaşmak istiyorum. Şu an aylık
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 20 gün önce bitti. 360 TL ol...an mevcut faturamdan ve paketimden memnunum ancak sözleşmem bittiği için ay
"Müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim sorunumu çözüldü çok ilgilendi"



Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt verdiğim halde, Mayıs ayında hattım sanki aktif şekilde kullanılmış gibi görünme...kte. Oysa bu dönemde herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde kullanım varmış gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor. Kullanmadığım dönem için haksız bir kayıt oluşma

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda 20 GB internet içeren bir tarifeyi her şey dahil 235 TL o...larak kullanıyordum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken aynı tarife için
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir... tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için hattımı aynı operatörle devam ettirmekte zorlanıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyl
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme işlemi yapamıyo...rum. Mobil uygulamada “geçebileceğiniz tarifeler” kısmı sürekli boş görünüy


"Tarafım arandı. En azından yeni gelen müşteriye benzer fiyat verildi. Daha öncesi önerilen paketlere göre daha iyi uygun"
Vodafone’da 5442****50 numaralı hattın uzun yıllardır faturalı abonesiyim. Tarifemin taahhüdü biter bitmez, üzerinden sa...dece dakikalar geçmiş olmasına rağmen, geçebileceğim tarifeler bölümünü kapatıp hattımı herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak daha pahalı bir tarifeye geçirmişler. Önceki ta
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 30 Nisan'nda sona erdi. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklif...ler hem fahiş hem de oldukça kısıtlı. Yeni gelen müşterilere kapsamlı paketler cazip fiyatlara sunulurken, yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bana sürekli zamlı v
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitmiş. Taahhüt d...öneminde 326 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam hiçbir bilgilendirm
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı anc...ak yeni dönem için makul ve bütçeme uygun hiçbir tarife sunulmuyor. Sunulan tarifelerin tamamı önceki tarifeme göre oldukça yüksek fiyatlı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriy
"Teşekkürler sorun çözüldü"


Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve üç ayrı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem dolduğu için yeni teklifleri öğr...enmek istediğimde, mevcut müşteriye sunulan fiyatların hem hattan hatta değiştiğini, hem de operatör değiştirmek isteyen kişilere çok daha cazip teklifler verildiğini gördüm. Örneğ

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak hizmetlerinizden genel anlamda memnunum. Ancak her taahhüt yenileme döneminde... karşılaştığım fiyat politikası artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Halihazırda aylık 257 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi sona ermek üzereyken, mevcut tarifemin artı
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 2 gün önce bitti ve sonrasında ta...rafıma sunulan tarifelerin tamamı oldukça yüksek kaldı. Mevcut ekonomik koş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100