to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uzun Süreli Müşterisinin Yüksek Yenileme Ücreti İtirazı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımdan genel olarak memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine 15 gün kala yeni dönemde faturamın yaklaşık 850 TL olacağını öğrendim. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödeme imkanım yok ve bu fiyatın benim için oldukça yüksek olduğunu belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen taahhüt bitimine yaklaşırken makul bir teklif veya uygun bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücrete geçilecek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istemiyorum, sadece önceki dönemde ödediğim ücret üzerinden ya da ona çok yakın, makul bir tutarla devam etmek istiyorum.
Eski tarifem üzerinden veya benzer seviyede, bütçemi zorlamayacak bir fiyattan taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan olumlu sonucu aldım Teşekkür ederim
