to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş, Faturalar Yükseliyor Ve İndirim Teklifi Alınamıyor
Vodafone abonesi olarak kullandığım, numarası 0543*****82 olan hattıma ait taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde indirimli veya avantajlı bir teklif sunulmuyor. Zaten hattımı normalde de yüksek fiyata kullanırken, son bir aydır gelen faturalar iyice artmaya başladı ve tarife aşımı uyarısı aldığımda taahhüdümün de sona erdiğini fark ettim.
Adıma birden fazla Vodafone hattı bulunduğu için operatör değiştirmek istemiyorum, buna rağmen bana sunulan yeni tarifeler ve teklifler oldukça pahalı kaldığı için ödemelerde zorlanıyorum. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bu konuda bana yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, kullandığım mevcut tarifenin aynı haklarla birlikte çok daha uygun, ödeyebileceğim bir fiyata yeniden taahhütlendirilmesi ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesi yönündedir. Ayrıca tarafıma dönüşlerin, yasal sahibi olduğum 0545*****19 numaralı hat üzerinden sağlanmasını ve 0543*****82 numaralı hatta yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
