to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda vergiler dahil aylık yaklaşık 270 TL fatura ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklif almak istediğimde bana sunulan rakam, vergiler dahil yaklaşık 550 TL olarak iletildi.
Mevcut ödediğimin neredeyse iki katına yakın bir teklif verilmesini ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. Yıllardır aynı operatörün müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde makul ve uygun bir teklif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un mevcut faturama yakın, makul bir tarifeyle taahhüt yenileme imkanı sağlamasını ve bu konuda müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapmadınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
