Fahiş 520 TL Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Vodafone Müşterisi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hâlihazırda 277 TL ödediğim 20 GB internet, dakika ve SMS içeren tarifemin yeni taahhüt döneminde 520 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Aynı pakete neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılması bana göre tamamen fahiş bir fiyatlandırmadır, çünkü kimsenin geliri bir yılda yüzde yüz artmadı.

Son bir hafta içinde Vodafone tarafından bu yeni paketle ilgili birkaç kez arandım ve her aramada bu ücrete itiraz ettim. Buna rağmen bana makul bir alternatif sunulmadı. Üstelik uygulamada 5 GB internet içeren, içerik olarak oldukça düşük bir paketin bile 420 TL gibi yine son derece yüksek bir fiyata teklif edildiğini görüyorum. Bu tablo, mevcut müşterinin devam etmesini zorlaştıran, tüketiciyi zorlayan bir fiyat politikası gibi duruyor.

Her sene yeni taahhüt dönemi geldiğinde benzer durumlarla karşılaşıyorum. Bana sunulan bu fahiş fiyatların yanında, çevremdeki Vodafone kullanıcılarının eski paketlerine yakın, çok daha makul fiyat teklifleri aldıklarını duyuyorum. Aynı operatörün müşterileri arasında bu kadar belirgin fiyat farkı olması çifte standart hissi yaratıyor ve adil bir uygulama olmadığını düşündürüyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ekonomik koşulları ve alım gücünü dikkate alan, önceki tarifeme yakın, makul bir tarife ücreti sunması ve bu fahiş artış politikasından vazgeçmesidir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, makul ve erişilebilir bir tarife ile hizmet almaya devam etmek istiyorum.