Vodafone’da Sadık Müşteriye Saygısız Davranış Ve Adaletsiz Fiyatlandırma


Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a online olarak geçiş yaptım ve bireysel faturalı Red paket kullanmaya başladım. 01.01.2026 tarihinde, kimlik belgemde/bireysel abonelik sözleşmemde eksiklik olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemleri tamamlamak için bayiye gitmem g...
Yaklaşık 12 aydır Vodafone faturalarımda her ay ek paket ücreti yansıtılıyor. Bu ek paketleri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve Yanımda uygulamasından iptal etmeme rağmen her ay tekrar ücretlendiriliyorum ve boşuna ödeme yapıyorum. Ayrıca ödeyemediğim faturalarım için World tabanlı kre...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat paketini kullanıyorum. Faturalı olmama rağmen internet paketim bana kesinlikle yetmiyor. 20 GB internetim çok az kullanımda bile çok kısa sürede bitiyor, 20.03.2025 tarihinde Vodafone’a geçtiğim ilk günden beri bu durum hiç değişmedi. Hat...

Vodafone hattım, kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat olup Red'li 25 GB tarifesini kullanmaktayım. 03.01.2026 tarihinde saat 11:46’da +90 (212) 942 05...

02.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için müşteri temsilcisi aracılığıyla Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 750 ...

Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda sınırsız Ultra red'li tarifesindeyim. Her yıl tarifeme zam yapılırken kullanım haklarım düşüyor. Şu anda sadece 30 GB internet için 900 TL civarında fatura ödüyorum. Normalde 820 TL civarında olması gereken fatura, vergiler ve ek kalemlerle ...


Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB Fırsatı” tarifesini kullanıyorum. Ancak hem çekim gücünün çok düşük olması hem de internet kullanımımda yaşadığım tutarsızlıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde hattım çoğu zaman verimsiz çekiyor, internet bağlantıs...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Ağustos 2025’ten beri, yeni taşındığım evde ciddi mobil bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun Vodafone tarafından çözülemediği için, aslında ihtiyacım olmadığı halde zorunlu olarak ev interneti bağlatmak durumunda kaldım. Sonrasında 31 Aralık 2025 t...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, eşim de yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyor. Mevcut Red tarifesinin süresi bitmek üzereyken 578 TL ödediği faturasının yenilemede 720 TL olacağı bilgisini arama ile öğrendi. Bu artışın yüksek ve haksız olduğunu düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığı...

02.01.2025 tarihinde hattımı online üzerinden Vodafone’a taşıyarak online Genç Red 60 tarifesine geçiş yaptım. Ancak bugün hattımda Genç Red 60 yerine...

Vodafone mobil hattım 5057****17 numaralı ve Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 9 Aralık 2025 tarihinde saat 21:53’te, 5058****78 numaralı telefondan müşteri temsilcisiyle yaklaşık 12 dakika 5 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede tarafıma 40 GB’lik yeni tarifeye geçişimin tamamland...

Vodafone hattım için 03.01.2025 tarihinde Red'li 30 sınırsız pakete geçiş yaptım. Paketin içeriğinde, sosyal medya uygulamalarının internet kotasından...

Geçen ay Vodafone’a geçerek yeni bir numara aldım ve “Red Pass 30 GB Sınırsız TikTok” paketini Vodafone bayisinden, birebir çalışana danışarak tercih ettim. Özellikle TikTok, Youtube.com, WhatsApp ve Messenger’da geçerli sınırsız internetim olacağı söylendiği için bu paketi aldım. Ancak kullanmaya b...

Vodafone hattım için 14.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütle aylık 288 TL olarak Red'li Özel 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdüm Ekim ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin 515 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine sosyal m...

Senelerdir Vodafone hattı abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır faturalarımda yer alan ücretlerin neye istinaden yansıtıldığını açık ve anlaşılır şekilde göremiyorum. Faturada sürekli çeşitli bedeller yansıyor; ancak içerik net olmadığı için tam olarak neye ödediğ...

Vodafone abonesiyim. 28.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Red'li 40 GB tarifesine, kampanyalı bir teklif kapsamında geçiş yaptım. Bu teklif sırasında, yeni tarifeye geçişimle birlikte 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açık ve net şekilde tarafıma taahhüt edildi. Uygul...

Vodafone Genç Red 80 GB sınırsız sosyal medya paketine geçiş yaptıktan sonra özellikle TikTok canlı yayınlarında ciddi donma ve kasılma yaşamaya başladım. Aynı telefonu kullanırken, önceki operatörümde TikTok’ta böyle bir problem kesinlikle yaşamıyordum. Sorunu iki gündür, İstanbul Sultangazi Eski ...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen tarife bitiş tarihim gelmeden önce herhangi bir arama ya da yenileme için bilgilendirme yapılmadı. 01.01.2026 tarihinde bir anda SMS ile faturamın 1000 TL’ye ulaştığı bilgisi gönderildi ve tarife bitiminden sonra kullanılan tutarların yüksek ücretlendi...

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin Şubat ayında biteceği bilgisinin ardından bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kullandığım tarifenin taahhütsüz olarak 950 TL olacağı, bu şekilde devam edebileceğim ifade edildi...