to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Ve Veri Ayrımcılığı
12.09.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için Red Elite tarifesine 855 TL ücretle ve 40 GB internet hakkıyla geçtim. Aynı operatörde, benimle tamamen aynı şartlarda olan arkadaşım ise sadece birkaç gün arayla aynı isimli Vodafone tarifesine 680 TL ücretle ve 40 GB internet hakkıyla geçti. Vodafone uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında da 40 GB ve 60 GB’lik Red Elite paketlerinin fiyat ve içerik farklarını görebiliyorum.
Ben aynı tarife için aylık 855 TL öderken, arkadaşımın 680 TL ödeyip daha fazla GB kullanabiliyor olmasını adil bulmuyorum ve kendimi dezavantajlı ve ikinci planda bırakılmış bir müşteri gibi hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, taahhüt sürem boyunca her ay hattıma ek 20 GB internet tanımlanması ve bu durumun müşteri memnuniyetini esas alan, hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesidir. Gerekirse tarifemin, arkadaşımın faydalandığı şartlarla güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler
