to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 735 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Ve Makul Artış Talebi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini taahhütlü olarak aylık 185 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Nisan ayından itibaren tarife ücretimin hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan 735 TL’ye çıktığını gördüm. Ücretin neredeyse dört katına yükselmesi fahiş ve kabul edilemez bir artıştır.
Bu ölçüde bir artışı ne etik ne de hukuki açıdan doğru bulmuyorum. Müşteri olarak makul bir artış ve öncesinde açık bir bilgilendirme beklerdim. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Tarifemin, mevcut piyasa koşullarına uygun olacak şekilde makul seviyede, daha uygun fiyatlı bir tarife ile güncellenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
