to read complaints and reviews, or file yours.Sona Eren Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İhmali
Vodafone hattımda “Red'li 18 GB Tarifem Paketi” kullanıyorum. Bu paketim 16.09.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrolde, mevcut paketimin aylık 250 TL olduğunu gösteren ekrana ve “Taahhüt indiriminiz sona eriyor” başlığıyla sunulan yeni tekliflere baktığımda, paket bitişi sonrası önerilen tarifelerin hem dakikası hem de interneti daha düşük olmasına rağmen yaklaşık 460 TL gibi çok daha yüksek bir ücrete sunulduğunu gördüm.
Mevcut pakette daha fazla kullanım hakkım varken daha düşük içerikli bir pakete bu kadar yüksek fiyat istenmesini adil bulmuyorum ve müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Özellikle dakikalarımı çok yoğun kullanmadığım için, kullanım alışkanlıklarıma daha uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek veya mevcut paketimin benzer şartlarla daha uygun fiyattan yenilenmesini talep ediyorum.
Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak bana daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ailesine teşekkürler.
