Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve kendi adıma kayıtlı 0541… numaralı hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Şu an “Sınırsız Sosyal Reflü 30 GB” tarifesindeyim ve bu ay tarife yenileme dönemine girmiş bulunuyorum. Yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem içerik olarak yetersiz hem de aylık yaklaşık 680 TL gibi oldukça yüksek bir ücrete sahip olduğunu görüyorum. Bu fiyatların, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak benim için kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum.

Tüm işlemlerimi Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden yapıyorum ve ayrıca geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak hem uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalında tarafıma sunulan tüm teklifler yine yüksek ücretli görünüyor ve bana makul, avantajlı bir seçenek iletilmiyor. Ne taahhüt cezası ödemek ne de bu denli yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmak istiyorum.

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin göz ardı edildiğini ve bana uygun, içerik açısından tatmin edici ve ücret olarak daha adil bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Mevcut şartların ve tekliflerin yeniden değerlendirilmesini, sadık bir müşteri olarak daha makul, bütçeme uygun ve avantajlı bir tarife teklifinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.