to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 0542********47 numaralı hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ailemle birlikte birden fazla hattımız Vodafone’a kayıtlı. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 3 yıldır her ay 1.300–1.500 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu tutarlar maddi durumumu ciddi anlamda zorluyor, bütçemi sarsıyor.
Şu anda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ancak gelirime ve kullanım şeklime göre bu tarifenin bana uygun olmadığını düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, kampanyalar ve daha uygun tarifeler hakkında bilgi istedim fakat bana yardımcı olmadılar, daha uygun bir pakete geçiş konusunda çözüm sunmadılar.
Maddi durumum elverişli olmadığı için, faturalarımın daha makul seviyeye çekileceği, gerçekten ihtiyacıma uygun ve bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem 0542********47 numaralı hattım hem de ailemin kullandığı hatlar için, gelir durumum gözetilerek daha uygun bir kampanya ve tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
