Vodafone Puan geçiş

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık üç aydır limit puanı sorgulaması sırasında sürekli “15 gün sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hat ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Daha önce açtığım şikayette, KKB sorgulaması yapıldığında...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kullanmama rağmen cihaz puanım sistemde sürekli sıfır görünüyor ve bu nedenle Vodafone üzerinden hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Cihaz almak istediğimde 30–40 bin TL aralığındaki telefonlara bakmam...

Vodafone müşterisiyim. Daha önce limit puanım 1 iken buraya şikayetimi yazdıktan sonra 6000’e yükseltilmişti. Ancak yaklaşık 1–2 hafta önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limit puanım bu kez sıfıra düşürüldü. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor....

Yaklaşık 1 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce hattım üzerinden bir cihaz aldım, tüm taksit borcumu zamanında ödeyerek bitirdim ve faturalarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımın 6 aydır 1 TL olarak görünmesi beni mağdur ediyor. Düzenli...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05/12/2025 tarihinden bu yana hattım üzerinden cihaz ve aksesuar almak istediğimde, sistemde 'limit puanı 1' hatası alıyorum ve bu nedenle işlemim onaylanmıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi anc...

Vodafone hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sürekli 1 TL olarak ve pasif durumda görünüyor. Üstelik adıma kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 9 bin tl fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanım iki gün önce 26.000 olarak görünüyordu ve bu puan daha yeni tanımlanmıştı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Vodafone mağazasına gidip bu puanla cihaz almak istediğimde, puanımın sistemden silindiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan, haberim dah...

Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım bu şekilde yüksek gelmesine rağmen, hattım üzerinden yeni cihaz alamıyorum. Daha önce hattım üzerinden aldığım iki cihazı da tamamen bitirmiş olmama rağmen, ba...

Vodafone online uygulaması üzerinden iPhone 11 satın aldım, ancak telefon elime hasarlı ulaştı. Cihazı geri gönderdim. Buna rağmen, aylık ödemesini yapmama karşın telefon tarafıma yeniden gönderilmedi ve bu süreçte kullandığım puanlarım da iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde,...

Vodafone Red faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır puan yüklenmiyor. Daha önce her ay düzenli olarak 30 bin puan çıkıyordu, fakat son 1 haftadır puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın nu...

Vodafone faturalı hattımda cihaz alımı için kullanacağım puanlarım yaklaşık 2 haftadır silinmiş durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, en az 5 kere görüştüm. Her defasında puanlarımın en geç bir hafta içinde hattıma tekrar yükleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şek...

Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...

Vodafone limit puanım yaklaşık 3 aydır 1 olarak görünüyor. Faturalarımı her ay zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle cihaz alımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ay faturamı düzenli olarak ödediğim ve yüksek tutarlı faturalar ödediğim halde, Ekim başında puanlarım birden silindi ve 2 aydır da puanlarımda herhangi bir artış olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ekstra ücret ya da beklenmedik bir ar...

Vodafone cihaz puanım uygulama üzerinden aniden iptal edildi. Bugün, Bursa’da Vodafone uygulamasına giriş yaptığımda cihaz puanımın sıfırlandığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hesabımda limit puanım görünmüyor. Vodafone uygulamasında puanımı kontrol etmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, ancak puan bilgim hiç gözükmüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir ödeme, tarife değişikliği ya ...

07 Kasım’da Vodafone Online Mağaza üzerinden Monster marka bir cihaz siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım hala teslim edilmedi. Her görüştüğümde yüklenici firmanın tedarikte sıkıntı yaşadığı ve teslimatın ellerinde olmadığını belirtiyorlar. Bu süreçte sürekli mağdu...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yapanlara 500 TL değerinde Hepsiburada puan kuponu tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulamada da...

2 Kasım’da İstanbul Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Vodafone bayisinden cihaz almak için işlem yaptım. Bayi, yanlışlıkla başka cihazları seçtiğini ve işlemi iptal ettiğini söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlem onaylanmadı ve puanım hesabıma yüklenmedi. Her gün defalarca kontrol etme...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Şanslı 30GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca iki adet faturalı hattım bulunmakta ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen son 6 aydır puanım artmıyor, tam tersine sürekli olarak düşüyor. Bu durumdan gerçekten çok sıkıldım ve mağdur...

Vodafone 5421****65 numaralı hattım üzerinden cihaz almak istiyordum. Yaklaşık 7 gün boyunca cihaz limit puanım 24.000 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hiçbir gecikmem, ödenmemiş faturam veya başka operatörlerde de herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı ve ...

Vodafone müşterisi olarak cihaz puanım 25999 iken hiçbir sebep yokken bir anda 1’e düştü. Düzenli ödeme yapmama ve hattımda herhangi bir gecikme veya fatura sorunu olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ayrıca taahhüt sürem bitmesine 1 ay kaldı ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunu fark ettiğim...