to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Migros Hediye Puanı Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Vodafone’da kendi isteğimle Sınırsız Red tarifesine geçtim. Tarifeye geçtikten sonra tarafıma kampanya mesajı gönderildi ve bu SMS’te 1500 TL Migros hediye puan kazandığım, tarafıma bir kampanya kodu iletileceği belirtildi. Mesajın ekran görüntüsü hâlâ telefonumda duruyor.
Bu mesaj üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında benden kampanya mesajının ekran görüntüsünü mail ile göndermem istendi. Ben de talep edildiği şekilde ekran görüntüsünü ilgili adrese mail olarak ilettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kampanya kodu gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Vodafone’un kendi gönderdiği kampanya mesajına rağmen taahhüt edilen 1500 TL Migros hediye puanımı alamadım ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş yapılmadı. Kampanya mesajında vaat edilen 1500 TL Migros hediye puanımın tarafıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
