to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1500 TL Migros Puanı Taahhütünü Yerine Getirmedi
Vodafone mobil hattım için Haziran 2026’da, geçiş yaptığım tarifede 1500 TL Migros puanı verileceği açıkça belirtilen bir tarife geçiş kampanyasından faydalandım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu 1500 TL Migros puanı hâlâ tarafıma tanımlanmadı. 6 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadığını görüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda kampanyayı ve durumu anlattım, kampanyanın varlığını da kendileri kabul ettiler. “Size dönüş olmadı mı? ” diyerek her seferinde yeni bir şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat bu 4 şikayetin hiçbirinde ne arayan oldu ne de konuyla ilgili bilgi veren. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve sorunun çözümsüz bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.
Vodafone’un, tarifeye geçiş kampanyası kapsamında taahhüt ettiği 1500 TL Migros puanını, gecikmeksizin hattıma tanımlamasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan atıyorlar çözüm sağlanmadı. Kod geldi diyorlar kod veren olmadı. Sadece 100 TL lik kod aldım başka yok. Bana ısrarla kod verilmiş deyip yalan atıyor
