to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Puanlarım İzinsiz Silindi Ve Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
Vodafone hattımın sonu 9066 ile biten numaram üzerinden biriktirdiğim 30.000 puanım herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan geçtiğimiz ay silindi.
Puanlarımın silindiğini, telefoncuda yaptırdığım puan sorgulaması sırasında öğrendim. Daha önce biriken puanlarım görünürken artık hiçbir şekilde görünmediği ve kullanılamadığı söylendi. Bu puanları uzun süre içinde biriktirmiştim ve neye dayanarak, hangi işlem gerekçe gösterilerek silindiği konusunda tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un, hattıma tanımlı puanları haber vermeden ve açıklama yapmadan silmesini kabul etmiyorum. Silinen 30.000 puanımın eksiksiz şekilde hattıma geri yüklenmesini ve bu puanların neden silindiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
