to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında 30.000 TL Potansiyel Cihaz Puanı Kullanılamıyor
Vodafone mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır görünen 30.000 TL’lik potansiyel cihaz puanımı kullanamıyorum. Uygulamada bu puan hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen, herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve puan telefon almak için kullanıma açılmıyor.
Bu süreçte uygulama üzerinden birçok kez deneme yapmama rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı, cihaz alma adımına ilerleyemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştığım halde herhangi bir net yanıt alamadım ve sorun devam ediyor.
GSM numaram 5428****35’tir. Vodafone’dan, uygulamada görünen 30.000 TL potansiyel cihaz puanımın aktif hale getirilerek telefon alımı için kullanılabilir duruma getirilmesini ya da neden kullanılamadığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
