to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Migros Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattım için temmuz ayında tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında 1.500 TL değerinde Migros Money puan tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde şikayet kaydı açıldığı söylendi fakat aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne kimse aradı ne de sorun çözüldü. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de şikayet kayıtlarına rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Tarife değişikliği sırasında vaat edilen 1.500 TL Migros Money puanının hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
