Kurye Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hakları İhlali
06.08.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Sakarya Akyazı’da Vodafone hattım...ın kurye ile teslimi sırasında görevli kurye ile ciddi bir saygı sorunu yaş
06.08.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Sakarya Akyazı’da Vodafone hattım...ın kurye ile teslimi sırasında görevli kurye ile ciddi bir saygı sorunu yaş
Vodafone hattımın kurumsaldan bireysele geçirilmesi için 05.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan yaklaşık iki ay geç...mesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Maltepe’deki kurumsal şubeye gittiğimizde bu işlemi yapamayacaklarını söylediler, telefonla bir hanımefendi üzerinden işlem talebi oluşturu
Turkcell kurumsal hatlarımı Vodafone'a geçmek için 5425****00'ı aradım, üç kere bireysel hatta düştüm; üçüncüsünde de ku...rumsala aktarılıyorum diye oyalandım. Siz daha hattı değiştirmeden böyle olursa, yarın problemde ne olur bilmem. Daha şimdiden sinir harci yaşadıysam, sonra siz bizi çok öpersiniz.
Haziran ayından bu yana Vodafone kurumsal hattan bireysele geçiş yapmak istiyorum ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç a...lamıyorum. Her gün işimi gücümü bırakıp Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Vodafone mağazalarına gidiyorum fakat işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bayide işlem yapılmaya çalışıldığında sis
Vodafone’da babama ait olan, 542 ile başlayan ve ilk alım yeri Vodafone olan bir hattı kendi adıma bireysel olarak devra...lmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Mağaza, müşteri hizmetleri ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen hattı üzerime alamadım. Bu numara daha sonra Turkc
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, hat babamın üzerine kayıtlı. Bugün hattı kendi üzerime almak için işlem yapm...ak istediğimde benden 1200 TL peşin devir ücreti talep edildi. Sadece bir imza ile, yıllardır kullandığım hattı üzerime almak için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edile
Kasım ayında babamı kaybettim. Tek isteğim, yaklaşık 20-30 yıldır kullandığı telefon numarasını manevi değeri nedeniyle ...üzerime alıp yaşatmaktı. Ancak Vodafone bana bu süreçte sadece mağduriyet yaşattı. İlk gittiğim bayi, işlemi yapamayacağını söyleyip beni başka ilçedeki yetkili bayiye yönlendirdi.
Uzun yıllardır kullandığım cep telefonu hattımı 02.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden kapattırdım. Bu numarayı yeniden... kullanmak istediğimde ise Vodafone tarafında numaramın sistemlerinde, yani havuzlarında görünmediği söyleniyor. Turkcell ise hattın kapatıldığını ve numaranın Vodafone’a devir edi
Vodafone’a ait 543 *******89 numaralı hattımı kendi adıma devraldıktan sonra 29 Nisan 2026 tarihinde kurumsal hatta geçi...ş işlemlerim tamamlandı. Buna rağmen hattıma 16 Nisan 2026 – 15 Mayıs 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 1 Haziran olan 1.486 TL tutarında fatura yansıtıldı. İlgili dönemden önce
"Teşekkür ederim"
Kasım 2025’ten beri kullanmakta olduğum kurumsal Vodafone hattımın evraklar...ını defalarca e-posta yoluyla göndermeme rağmen sistemde hâlâ “eksik evrak”
Vodafone hattını üzerime devir almak için Vodafone bayisine başvurdum. Hat devir işlemi sırasında benden toplam 1.750 TL... tahsil edildi. Ödeme aşamasında bayi çalışanı bana pos cihazının arızalı olduğunu söyledi. Ardından kartımdan doğrudan hat devir ücreti çekmek yerine, bana ait olmayan iki farklı
Vodafone kurumsal telefon hat paketim Haziran ayında sona erdi. Paketim bittikten sonra kurumsal hatlarımı bireysel hatt...a devretmek istedim ancak bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de kurumsal bayiler arasında kaldım ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi
Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık 20 gündür bireysele geçirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Birkaç farkl...ı Vodafone bayisine giderek işlem yaptırmaya çalıştım, işlemler bayiler üzerinden kabul edildiği söylendi fakat “sistem yavaş”, “sistem çalışmıyor” denilerek süreç bir türlü tamaml
Vodafone kurumsal hattımı bireysele devretmek için bugün saat 11.00’den 19.00’a kadar Kadıköy’de müşteri hizmetlerinin v...erdiği adreslere göre dört farklı yetkili bayiyi tek tek gezdim. Buna rağmen hiçbir bayi devir işlemini gerçekleştirmemek için çeşitli bahaneler öne sürdü. Son gittiğim bayi ise y
Vodafone kurumsal hattımın bireysele taşınması ve hat devri için 3 gündür uğraşıyorum. Kurumsal şirketim üzerinden başla...ttığım bu işlem için şu ana kadar yaklaşık 10 farklı Vodafone bayisine gitmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bayilerde sürekli ya “biz sadece bireyselden bireysele işlem yapıyoruz” y
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hattıma çevirmek için 22.06.2026 tarihinde talepte bulundum. Bu tarihten itibaren İst...anbul Maltepe ve çevresinde toplam 7 farklı Vodafone şubesine gitmeme rağmen, hâlâ geçiş işlemini tamamlayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gittiğim bayilerin 2 tanesi bu iş
"Bunca zamandır birçok bayiye gittim hepsi başından savdı sorunumu Ankara Kentpark Vodafone bayi çözdü durumu anlattım diğer bayilerin beklemeye tahammülü yok beklemeler hepsi yapar diye bir cevap aldım. Kentpark Vodafone teşekkür ediyorum ilgili alakalı arkadaşlar"
Vodafone kurumsal hattımı işten ayrılmam sebebiyle kendi adıma bireysel hatta çevirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haf...tadır bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ankara Necatibey ve Gana İş Merkezi’ndeki iki farklı Vodafone bayisine giderek saatlerce işlem sırası bekledim, her ikisinde de denemelerine ra
Vodafone kurumsal abonesi olarak müşteri temsilcimle ilgili hiçbir sorun yaşamıyorum ancak uzun süredir bireysel aboneli...klerle ilgili ciddi bir “ulaşılamama” sorunu yaşıyorum ve artık hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Öncelikle, kurumsal müşteri olduğunuzdan 542’yi aradığınızda bireysel müşteri
Vodafone hattımı 3 Haziran tarihinde bireyselden kurumsala geçiş ve devir işlemi için başlattım. Kurye geldi, gerekli tü...m evraklar alındı ve imzalar atıldı. Buna rağmen bugün 19 Haziran olmasına karşın hatta dair hiçbir geçiş işlemi yapılmadı, hattım hâlâ kurumsala geçmemiş durumda. Bu süreçte çağr
Vodafone’dan online kanal üzerinden şirketim adına üç adet kurumsal mobil hat aldım. Cuma gününden bu yana, evrak eksikl...iği gerekçesiyle bu hatlar kısıtlandı ve 4 gündür kullanılamıyor. Gerekçe olarak sözleşme ve kimlik evraklarının eksik olduğu söyleniyor ancak bu evrakların hangisini, nasıl ve ner
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve şu an annemin kullandığı Vodafone mobil hat, öncesinde hiçbir bilgilendirme y...apılmadan 4 Haziran Perşembe günü kapatıldı. O günden bu yana hattın tekrar açılması ve annemin üzerine devri için sürekli uğraşıyoruz ancak hiçbir sonuca ulaşamıyoruz. Hattın son
Babamın vefatının üzerinden yaklaşık 6 yıl geçmesine rağmen Vodafone hattının üzerime devri için uzun süredir net bir yö...nlendirme alamadım. İlk gidişimde tek başıma işlem yapamayacağım, iki mirasçı olduğumuz için annemle gelmem gerektiği söylendi. Annemle tekrar gittiğimizde ölüm belgesi istendi, on
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde, sistemlerinde hattım pasif gör...ündüğü için işlem yapılamadı ve kendi sistem hataları nedeniyle farklı hata kodları alındı. Bu sorunlar düzelmeden kısa süre sonra da hattım aranmalara tamamen kapandı. Şu an arama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99