to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Hesabı Açılmadığı İçin KYK Kredisi Kullanılamıyor
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredisi almama rağmen 6 Kasım’dan beri Ziraat mobil bankacılıkta genç kart hesabım açılmadı. Mobil uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı görünmüyor, ancak hesabım da aktifleşmediği için kartı kullanamıyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın şimdiye kadar açılmış olması gerektiği söylendi ve KYK’yı aramam istendi. KYK’yı aradığımda ise onların bu konuda yapabileceği bir işlem olmadığı belirtildi. İki kurum arasında yönlendirilip net bir çözüm alamıyorum.
KYK kredisi aldığım halde Ziraat genç kart hesabımın bir an önce açılmasını ve mobil bankacılık üzerinden aktif şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
